Diensten

Online Web Solutions - Usability

Usability meet de kwaliteit van de gebruikerservaring. Of het nu een website is, een software applicatie, mobiele technologie of wat voor apparaat dan ook - gebruikers vellen een oordeel. Aandacht voor usability zorgt ervoor dat dit oordeel positiever uitvalt, en dat de mensen die uw product gebruiken tevreden zijn.

De sleutelmethodiek van usability wordt User-Center Design genoemd. Hieraan staat dus de gebruiker centraal.

Usability is niet een eenzijdig concept. Usability combineert een aantal factoren zoals:

  • Gemakkelijk te leren - Hoe snel kan een gebruiker, die nog nooit op de website is geweest, deze navigeren en vinden waar hij/zij naar op zoek was?
  • Efficientie - Als een gebruiker eenmaal bekend is met de website of applicatie, hoe snel en efficient kan deze zijn of haar taken uitvoeren?
  • Memorabel - Als een gebruiker eenmaal een applicatie of website heeft gebruikt, kan deze dan, bij een volgend gebruik, gemakkelijk en snel weer beginnen, zonder opnieuw te leren hoe alles werkt?
  • Foutenmarges - Hoe vaak worden fouten gemaakt, hoe ernstig zijn deze en hoe gemakkelijk zijn deze te herstellen?
  • Subjectieve voldoening - Hoe vindt de gebruiker het design en is deze er tevreden mee?

NuCommunicatie kan u adviseren over usability met een plan. Daarin wordt nagedacht over de processen, richtlijnen opgesteld, development plannen en vergaderd.

Ook kunnen wij u een analyse aanbieden aangaande usability. Hierbij bekijken wij uw bestaande website of product en evalueren deze. Hierdoor leert u uw gebruikers (en hun wensen) beter kennen. Wij analyseren de doelgroepen en of uw product daarbij aansluit. We stellen meetbare usability goals op en onderzoeken hoe we deze het beste en snelste kunnen behalen.

Usability speelt ook een rol in al onze designs. Wij stellen eerst zorgvoldige informatie architecturen op, en zorgen ervoor dat de content en visuele elementen in samenspraak zijn. Ook marketing concepten, zoals het AIDA-model, spelen hierbij een rol. Met rollenspellen en scenarios kunnen wij uw applicatie of website proefdraaien en krijgt u waardevolle feedback over de gebruikerservaring.